1
:
A empresa ABC deseja iniciar a digitalização de 500 documentos dia. Todos os documentos tem tamanho A4, preto e branco. Qual resolução de digitalização você recomendaria para a empresa ABC?
A:
500 dpi
B:
100 dpi
C:
300 dpi
D:
1200 dpi
|
2
:
Durante a implantação de um sistema de ECM, o gerente do projeto resolveu dar permissão de escrita e leitura a todos os documentos, permissão de leitura aos gerentes funcionais e nenhuma permissão aos demais funcionários. Qual o item MAIS importante que o gerente de projetos esqueceu?
A:
Normas internas da empresa
B:
Tipos de documentos
C:
Aspectos legais
D:
Temporalidade dos documentos
|
3
:
Que recurso permite limpar a imagem, retirando pontos “perdidos”?
A:
Despeckle
B:
Crop
C:
Dithering
D:
Deskew
|
4
:
Qual das informações abaixo esta correta:
A:
Twain é protocolo web
B:
TCP/IP é uma tecnologia Microsoft
C:
FTP é um protocolo de transmissão de arquivos
D:
SMTP é um protocolo de emulação de terminais
|
5
:
A empresa ABC deseja adquirir uma solução de gestão de documentos, em que estes sejam migrados de um servidor de alto desempenho, porém com menor capacidade de armazenamento, para um servidor de menor desempenho, porém com alta capacidade de armazenamento. A migração deve ser automática, de acordo com a temporalidade do documento. Que tipo de tecnologia atende a necessidade da empresa ABC?
A:
RAID
B:
Jukebox
C:
HSM
D:
Imaging
|
6
:
Que recurso permite a retirada de bordas indesejadas de um documento digitalizado?
A:
Despeckle
B:
Crop
C:
Dithering
D:
Deskew
|
7
:
Em um processo do sistema de Workflow da empresa ABC, o documento necessita ser aprovado e revisado em diversos setores antes de ser enviado a alta direção da empresa. Que tipo de roteamento deve ser usado neste processo?
A:
roteamento paralelo
B:
roteamento seqüencial
C:
roteamento “Rendezvous”
D:
roteamento individual
|
8
:
Qual a melhor definição para “caminho crítico”?
A:
Grupo de tarefas mais importantes
B:
Tarefas definidas ad hoc
C:
Tarefas que possuem dependências e por isso devem ser executadas
D:
Conjunto de tarefas que terão o prazo mais longo para serem completadas
|
9
:
É um tipo de workflow na qual as regras são definidas duramente a execução:
A:
Gerencial
B:
Ad Hoc
C:
Workflow de Produção
D:
Workflow administrativos
|
10
:
Qual dos itens a seguir NÃO é responsabilidade do gerente do projeto?
A:
Gerenciar Custos
B:
Coordenar Equipe
C:
Estimar Riscos
D:
Estabelecer critérios para analisar custos e benefícios
|
11
:
Considerando o tamanho médio de uma imagem em 50 KB, quantas imagens, aproximadamente, será possível armazenar em um disco rígido de 7 GB?
A:
10 mil
B:
140 mil
C:
70 mil
D:
100 mil
|
12
:
Na avaliação de uma rede para implantação de uma solução de captura de documentos, qual item é o MAIS critico e portando deve ser avaliado com mais cuidade?
A:
Velocidade do scanner
B:
Compressão da Imagem
C:
Carga da rede em horários de pico
D:
Topologia da rede
|
13
:
A empresa ABC distribuiu a cerca de 20 mil de seus cliente um questionário de satisfação com seus serviços. O questionário é composto por 10 questões de múltipla escolha. Qual a melhor tecnologia para capturar estes documentos e gerar relatórios analíticos?
A:
MIRC
B:
Imagin
C:
Processamento de formulários
D:
OCR
|
14
:
Dentre as mídias citadas abaixo, qual apresenta a maior durabilidade?
A:
CD-ROM, DVD-ROM
B:
WORM
C:
HD
D:
Microfilme
|
15
:
Gráfico de acompanhamento de tarefas, que exibe dependências e caminho crítico, também conhecido como gráfico de rede
A:
Pareto
B:
Pert
C:
Gantt
D:
Chart
|
16
:
Como principal função, este tipo de envolvido no projeto deve aceitar ou rejeitar a solução:
A:
Cliente
B:
Patrocinador
C:
CEO
D:
Usuários
|
17
:
O que são requisitos funcionais?
A:
informam a tecnologia a ser empregada
B:
Determinam como o sistema deve operar
C:
Requisitos de usuários
D:
São requisitos técnicos
|
18
:
Quais operações podem ser realizadas durante a captura de um documento visando melhorar a qualidade da imagem?
A:
alinhamento, remoção de informações além das bordas, compressão
B:
compressão, Thresholding, alinhamento
C:
remoção de pontos, alinhamento, remoção de informações além das bordas
D:
inversão de cores, compressão, Dithering
|
19
:
Se desejarmos obter um nível de compressão 20:1 em documentos a serem digitalizados, qual algoritmo de compressão devemos utilizar?
A:
CCITT Grupo 3
B:
ITU-TSS Grupo 4
C:
CCITT Grupo 8
D:
ITU-TSS Grupo 1
|
20
:
Qual a melhor definição para workflow:
A:
Seqüência de passos para automatizar processo de acordo com regras pré-definidas
B:
Sistema automatizado de controle de fluxo de documentos
C:
Automação do processo de negócio
D:
Fluxo de trabalho
|
21
:
Documento que tem como principal objetivo estabelecer as metas principais do projeto, servindo também como ferramenta de comunicação entre os envolvidos:
A:
Plano do Projeto
B:
Termo de Abertura
C:
Definição de Escopo
D:
Definição preliminar de escopo
|
22
:
Uma empresa necessita digitalizar documentos com fundo azul. Qual tecnologia deve ser utilizada na digitalização destes documentos?
A:
Color Dropout e ICR
B:
ICR
C:
Color Dropout
D:
Nenhuma das anteriores
|
23
:
Com relação a atividades de testes, que tipo de documento especifica o escopo de testes e os recursos que serão utilizados?
A:
Sumário de testes
B:
Plano de testes
C:
Log de testes
D:
Relatório de incidentes
|
24
:
Uma documentação que trata da forma como a solução esta preparada para se recuperar de problemas técnicos é considerada uma documentação de:
A:
Usuário
B:
Administrador de Sistema
C:
Analista de Sistemas
D:
Gerente de TI
|
25
:
Que recurso permite alinhar uma imagem digitalizada?
A:
Despeckle
B:
Crop
C:
Dithering
D:
Deskew
|
26
:
O diretor da empresa ABC necessita assinar documentos mesmo estando em viagem. Algumas viagens duram várias semanas e podem se extender por diversos continentes. Certos documentos emitidos pelo departamento juridico possuem prazos, e necessitam que a documento assinado retorne em poucos dias. Que tecnologia pode ajudar na resolução do problema da empresa?
A:
PKI
B:
FAX
C:
FTP
D:
SMS
|
27
:
São tecnologias ou padrões relacionados a banco de dados:
A:
SQL, Java, JDBC, OleDB
B:
SQL, ODBC, JDBC, OleDB
C:
SQL, ODBC, PMP, OleDB
D:
SQL, ODBC, JDBC, CRM
|
28
:
A empresa ABC deseja digitalizar 3 milhões de faturas. As faturas encontram-se encadernadas em volumes de 500 páginas cada. Qual scanner vai prover o melhor custo/beneficio, considerando que a empresa deseja a maior agilidade possível no processo de digitalização?
A:
Scanner ADF, duplex, 40 ppm
B:
Scanner hand-feed, simplex, 40 ppm
C:
Scanner ADF, simplex, 20 ppm
D:
Scanner hand-feed, duplex, 20 ppm
|
29
:
A empresa ABC contratou uma solução de ECM. Qual documento vai definir qual o tipo e nível de suporte que ser oferecido a solução?
A:
SLA
B:
Contrato de compra e Venda
C:
Código de Defesa do Consumidor
D:
Leis locais
|
30
:
São topologias de rede:
A:
Microsoft, IBM
B:
Windows, Linux, OS
C:
BUS, Estrela, RING
D:
Ethernet, Mac, Palm
|
31
:
Tem função de transmitir pacotes entre redes:
A:
Firewall
B:
Switch
C:
Roteador
D:
Bridge
|
32
:
O que é gramatura?
A:
metros por altura
B:
gramas por metro quadrado
C:
quilos por centímetro quadrado
D:
espessura do documento
|
33
:
Qual dos itens melhor define o Open Document Managagement API?
A:
É um padrão que padroniza e simplifica a interoperabilidade entre aplicações que gerenciam documentos
B:
Organização sem fins lucrativos para a padronização de documentos
C:
Documento Open-Source
D:
È uma API de desenvolvimento de padrões para documentos
|
34
:
Protocolo utilizado para conexões seguras:
A:
HTTP
B:
SSL
C:
TCP/IP
D:
ICP
|
35
:
Gráfico em forma de barras que permite acompanhar duração de tarefas
A:
Pareto
B:
Chart
C:
Causa e Efeito
D:
Gantt
|
36
:
O que caracteriza um teste de regressão?
A:
Testa a performance
B:
Testa a resposta
C:
Testa se problemas não voltaram a ocorrer
D:
Testa a aceitação do usuário dentro do problema proposto
|
37
:
A empresa ABC possui diversos softwares de gestão, utilizando SGBD distintos. Que tecnologia pode ser empregada para permitir que seu sistema de ECM busque informações em todos os softwares de gestão?
A:
Federated search
B:
Full Text Search
C:
SQL
D:
Indexação
|
38
:
A empresa ABC quer criar um modelo preliminar de sua solução para ser testada pelos usuários, que utilize dados reais do dia a dia. Que tipo de software deve ser disponibilizado para os usuários?
A:
Piloto
B:
Protótipo
C:
Demo
D:
Beta
|
39
:
Qual dos itens a seguir, é o ponto MAIS importante ao planejar um treinamento?
A:
Tempo de treinamento
B:
Recursos audiovisuais
C:
Quem vai ser treinado
D:
Tempo disponível
|
40
:
Em um processo de OCR, de 300 mil caracteres, cerca de 286 mil foram reconhecidos corretamente, qual foi o percentual de acerto?
A:
90%
B:
80%
C:
85%
D:
95%
|
41
:
Que recurso permite simular tons de cinza através da intensidade de pontos pretos e brancos?
A:
Despeckle
B:
Crop
C:
Dithering
D:
Deskew
|
42
:
Dentre os itens citados abaixo, é a MAIOR vantagem da tecnologia de Imaging
A:
Documentos estáticos
B:
Evita a duplicação de documentos
C:
Arquivos podem ser grandes e difíceis de armazenar
D:
Pesquisa de conteúdo
|
43
:
Podemos definir como um ponto forte da tecnologia EDI
A:
Indexação automática
B:
Validação eletrônica dos dados, sem intervenção humana
C:
Captura em 10 ppm (páginas por minuto)
D:
Multi-plataforma
|
44
:
A tecnologia COLD é também conhecida como:
A:
ERM
B:
ECM
C:
ERP
D:
EUA
|
45
:
Dispositivo para armazenamento de documentos, portador de braços robóticos e com grande capacidade de armazenamento
A:
IDE
B:
RAID
C:
SCSI
D:
JukeBox
|
46
:
Gerenciar o escopo é uma das tarefas mais importantes do gerente de projetos. Qual uma das conseqüências mais criticas que podem ocorrer na falta de gerenciamento de escopo?
A:
Falha no projeto
B:
Sistema Lento
C:
Fuga da equipe
D:
Insatisfação do cliente
|
47
:
Os vendedores da empresa ABC, uma revenda de peças, anotam os pedidos recebidos no balcão ou por telefone. Em seguida este documento é enviado ao deposito, onde as peças são separadas e a nota fiscal é emitida. Qual a melhor tecnologia para indexar os pedidos?
A:
OCR
B:
MIRC
C:
ICR
D:
OMR
|
48
:
Um usuário de um sistema DMS da empresa ABC necessita alterar informações em um sistema e então enviar estar alterações novamente a aplicação. Qual funcionalidade o usários estará utilizando?
A:
check-in e check-out
B:
Download e save
C:
Upload e save
D:
Open e Close
|
49
:
Que tipo de envolvidos em projeto de uma solução de Imaging devem ser considerado no plano de comunicação?
A:
Patrocinadores
B:
Usuários
C:
CEO
D:
Todos
|
50
:
É uma ferramenta que permite controlar documentos e suas revisões:
A:
ECM
B:
GED
C:
Groupware
D:
Workflow
|
51
:
Quem deve, respectivamente, desenvolver e aprovar o plano do projeto?
A:
Gerente de projeto junto com a equipe, Patrocinador
B:
Gerente de projeto, Patrocinador
C:
Equipe do Projeto, Usuários
D:
Gerente de projeto junto com a equipe, Usuários
|
52
:
Qual o significado do acrônimo WORM
A:
Write only red monitors
B:
Write once read many
C:
Write once read more
D:
Write once red more
|
53
:
O padrão americano de papel “A”, possui que medidas?
A:
8,11’’ X 11’’
B:
11’’ X 17’’
C:
17’’ X 8,11’’
D:
17’’ X 17’’
|
54
:
Qual o tamanho, em bytes, de uma imagem de 300 DPI, no formato A4, preto e branco?
A:
1.051.875
B:
5.987.987
C:
2.345.344
D:
3.344
|
55
:
Qual é a primeira tarefa da equipe do projeto na execução de um novo projeto?
A:
Realizar a Analise de Viabilidade
B:
Verificar ROI
C:
Criar o Termo de Abertura
D:
Levantar o Escopo
|
56
:
Uma instituição financiera recebe 30 mil cheques por dia, sendo 60% emitidos em equipamentos automatizados e o restante entregues no guiche do banco. Qual a melhor tecnologia para indexação dos cheques emitidos por equipamentos automatizados?
A:
ICR
B:
MICR
C:
OCR
D:
ISIS
|
57
:
O que pode ser considerado um projeto?
A:
Manutenção de um sistema de Workflow
B:
Atendimento aos usuários da solução de ECM
C:
Implatanção de uma solução de GED
D:
Todas as anteriores
|
58
:
Entre os benefícios da implantação de uma solução de gestão documental, qual afeta diretamente o usuário final?
A:
Competitividade
B:
Redução de desperdício
C:
Redução de trabalho
D:
Melhores condições de trabalho
|
59
:
A empresa ABC necessita digitalizar 5 mil documentos, sendo 400 documentos deste total frente e verso. Que tipo de scanner deve ser recomendado ao cliente?
A:
ISIS
B:
Twain
C:
Simplex
D:
Duplex
|
60
:
São tecnologia de extração de dados em documentos digitalizados:
A:
CAR, ICR, OMR, MICR, SSR
B:
ELR, ICR, OMR, MICR, OCR
C:
OCR, ICR, OMR, MICR, LAR
D:
BAR, ICR, OMR, MICR, OCR
|
61
:
Tecnologia que permite a busca de palavras ou frases dentro de documentos indexados:
A:
Full Text Search
B:
Fill Factor
C:
Indices
D:
OCR
|
62
:
Qual o tamanho médio de um documento preto e branco digitalizado a 200 dpi?
A:
50 KB
B:
100 KB
C:
10 KB
D:
500 KB
|
63
:
Considerando o tamanho médio de um documento em 50 KB, quantos documentos caberão, aproximadamente, em um DVD padrão encontrado no mercado?
A:
98 mil
B:
120 mil
C:
300 mil
D:
10 mil
|
64
:
Qual dos itens a seguir NÃO é responsabilidade do patrocinados do projeto:
A:
Responder pelo projeto
B:
Resolver impasses
C:
Coordenar a equipe do projeto
D:
Obter recursos financeiros
|
65
:
Quais são as variáveis que determinam o sucesso de um projeto?
A:
Custos, tempo e escopo
B:
Custos, riscos e qualidade
C:
Tempo, escopo e riscos
D:
Tempo, qualidade e custos
|
66
:
Dentre as citadas, é a MAIOR vantagem da tecnologia de Document Management:
A:
Permite controle de versão
B:
Gerencia apenas objetos
C:
Forma uma base de conhecimento
D:
Indexação facilitada
|
67
:
É um tipo de workflow na qual as regras são pré-definidas:
A:
Gerencial
B:
Ad Hoc
C:
Workflow de Produção
D:
Workflow administrativos
|
68
:
Qual o significado do acrônimo EDI?
A:
Enterprise Document Information
B:
Eletronic Document Interchange
C:
Eletronic Data Interchange
D:
Enterprise Data Information
|
69
:
Uma SLA pode ser entendida como:
A:
Contrato entre prestador de serviço e cliente
B:
Nível de suporte prestado
C:
Acordo pré-contratual
D:
Contrato de prestação de serviços de Birô de Digitalização
|
70
:
É um formato de arquivo padronizado pela ISO-12639
A:
GIF
B:
TIFF
C:
BMP
D:
JPG
|
71
:
Qual das características abaixo seria o MAIOR diferencial em um Scanner para aumentar o desempenho da captura?
A:
Frente e Verso
B:
ADF
C:
Twain
D:
MIRC
|
72
:
São protocolos de rede
A:
IPX, SPX, TCP, SNA
B:
IPX, SPX, MNO, APPC
C:
IPX, LTC, TCP, APPC
D:
IPX, SPX, TCP, APPC
|
73
:
Padrão de troca de informações baseado no SGML
A:
HTML
B:
OleBd
C:
ISA
D:
XML
|
74
:
Um setor produz 200 documentos por dia. 30% são faturas. Faturas não necessitam digitalização. Quantos imagens digitalizadas serão produzidas em 10 dias uteis?
A:
140
B:
1400
C:
14000
D:
140000
|
75
:
Uma empresa enfrenta resistencia entre os usuários durante a implantação de uma solução de captura de documentos. O problema chegou a alta direção e tem causado diversos problemas. Quais das soluções a seguir por minimizar ou mesmo eliminar a resistencia?
A:
Aguardar, pois os usuários ainda não se adaptaram a solução
B:
Trocar os funcionários que apresentam resistencia
C:
Prover treinamento
D:
Trocar a solução
|
76
:
A empresa ABC deseja disponibilizar, a todos seus acionistas, os resultados financeiros. Que tipo de aplicação atenderia melhor a necessidade da empresa?
A:
Windows Forms
B:
Web application
C:
CD-ROM
D:
PDF
|
77
:
A empresa ABC resolveu terceirizar a digitalização e indexação de um acervo de documentos. Qual fator é o MAIS relevante na escolha da empresa terceirizada?
A:
Salários
B:
Modelos de Scanners
C:
Capacidade de realizar auditorias
D:
Custo
|
78
:
A empresa ABC necessita integrar seu sistema de ECM com o seu ERP, qual o melhor padrão para esta integração?
A:
OleDB
B:
XML
C:
Http
D:
SSL
|
79
:
A empresa ABC possui atualmente 500 colaboradores. O departamento de RH resolveu digitalizar os holleriths, que possuem informações no verso. Quantas imagens serão digitalizadas por mês?
A:
500
B:
1000
C:
3000
D:
Nenhum
|
80
:
A empresa ABC quer digitalizar faturas de uma mesmo cliente e manter em um mesmo arquivo, ordenados pelo número da fatura. Qual formato de arquivo isso é possível?
A:
TIFF
B:
BMP
C:
JPG
D:
ODM
|
81
:
Tecnologia referente a Certificação Digital
A:
PKI
B:
ITI
C:
ECM
D:
ERM
|
82
:
Deve possuir uma visão de alto nível da solução. Entre suas principais funções esta a de justificar os custos do projeto.
A:
Gerente do Projeto
B:
CEO
C:
Patrocinador
D:
Cliente
|
83
:
Qual método de indexação é o mais produtivo?
A:
Head-Down
B:
ICR
C:
OCR
D:
Head-Up
|
84
:
Não é uma mídia que permite o armazenamento de registros
A:
Pen Drive
B:
Hard Disc
C:
Papel
D:
Nenhma das anteriores
|
85
:
Com relação a índices, qual regra é MAIS importantes na implantação de uma solução de gestão eletrônica de documentos?
A:
Criar uma padronização para índices
B:
Definir o maior número possível de índices
C:
Definir o menor número possível de índices
D:
Os índices devem ser extensos
|